Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Абдуллаев Тимур Валехович, ИНН 771584806694, ОГРНИП 318774600178840.

Email для обращений по вопросам персональных данных: hello@hendis.ru.

Адрес для корреспонденции и дополнительные реквизиты могут быть указаны владельцем сервиса отдельно после юридической проверки.

В зависимости от сценария Hendis может обрабатывать:

• email и данные входа пользователя Hendis;
• имя пользователя, название студии или мастерской;
• данные клиентов, которые владелец витрины вносит в кабинет;
• имя, телефон, email, Telegram или другой контакт покупателя при оформлении заказа;
• адрес и комментарии к доставке, если покупатель указывает их в форме заказа;
• тексты обращений в поддержку и контакт для ответа;
• технические данные: IP-адрес, user agent, сведения о сессии и событиях безопасности;
• данные аналитики, если пользователь согласился на аналитические cookie.

Данные используются для:

• регистрации и входа в Hendis;
• работы кабинета, заказов, витрин, клиентов, задач, материалов и уведомлений;
• передачи заказа от покупателя владельцу витрины;
• связи владельца витрины с покупателем по заказу;
• ответа на обращения в поддержку;
• обеспечения безопасности и стабильной работы сервиса;
• анализа развития продукта через Яндекс Метрику, если пользователь дал согласие.

Владелец витрины самостоятельно определяет, какие данные своих клиентов он собирает и как использует их для выполнения заказа. Hendis предоставляет технический инструмент: форму заказа, кабинет и хранение данных.

Если покупатель оформляет заказ на публичной витрине, данные передаются владельцу этой витрины для обработки заказа. Hendis не продаёт данные покупателей и не использует их для сторонней рекламы.

Приложение работает на инфраструктуре Vercel. Данные приложения и авторизации хранятся в Supabase. Пользовательские изображения хранятся в Supabase Storage.

Для аналитики используется Яндекс Метрика. Она загружается только после согласия пользователя на аналитические cookie.

Hendis использует технические cookie для авторизации и работы сессии. Также сайт может сохранять локальные настройки интерфейса, прочитанные уведомления и источник invite-ссылки, если пользователь разрешил функциональные cookie.

Подробнее о категориях cookie написано в Политике использования файлов cookie.

Данные аккаунта и рабочие данные хранятся, пока пользователь использует Hendis или пока они нужны для работы сервиса. Данные заказа хранятся в кабинете владельца витрины до удаления владельцем или по обоснованному запросу.

Сроки хранения cookie описаны в cookie-политике. Пользователь может удалить cookie и localStorage через настройки браузера.

Пользователь может запросить:

• информацию об обработке своих данных;
• исправление неточных данных;
• удаление данных, если для этого есть основание;
• отзыв согласия на обработку данных;
• изменение решения по cookie через настройки cookie на сайте.

Для обращения напишите на hello@hendis.ru.