Доставка не должна жить отдельным сообщением в переписке
После оплаты работа не заканчивается: нужно уточнить адрес, выбрать способ доставки, посчитать стоимость, отправить заказ и не потерять трек-номер. Hendis помогает хранить всю доставку в карточке заказа, чтобы покупатель не ждал ответа “сейчас найду”.
Для мастеров, небольших брендов, локальных брендов, студий, мастерских и творческих бизнесов.
Доставка
Отправки
СДЭК
Москва · пункт выдачи
350 ₽
Готовится
Почта России
Казань · индекс 420000
450 ₽
Отправлено
Самовывоз
мастерская
0 ₽
Согласовать
Обычно в переписке
В заказе
Hendis не оформляет доставку, а помогает не потерять данные
Так доставка живёт в заказе
Адрес, стоимость и трек-номер рядом с изделием
Не нужно искать данные отправки по сообщениям. В заказе видно, как покупатель получает товар и что уже сделано.
Доставка
СДЭК · Анна Морозова
Получатель
Анна Морозова
Телефон
+7 999 123-45-67
Город
Москва
Адрес
пункт выдачи СДЭК
Стоимость
350 ₽
Трек
добавить после отправки
Что дальше
HendisОтправить заказ привычным сервисом
Добавить трек-номер
Сообщить покупателю статус отправки
До и после Hendis
Отправка становится частью заказа, а не отдельной задачей в голове
Сейчас
После Hendis
Узнаёте себя?
Порядок чаще всего ломается незаметно
Доставка кажется простой, пока отправок мало. Но с ростом заказов появляются разные города, способы, самовывоз, уточнение стоимости, индексы, треки и сообщения покупателям.
Адрес покупателя приходится искать в длинной переписке.
Стоимость доставки забывается или не попадает в итог заказа.
Трек-номер отправлен клиенту, но не сохранён в рабочем месте.
Непонятно, какие заказы уже отправлены, а какие ещё ждут упаковки.
Покупатель спрашивает статус, а мастер сначала ищет данные отправки.
Кому подходит
Не только мастерам. Всем, кто создаёт и продаёт свои изделия
Мастерам и создателям изделий
Когда хочется больше времени отдавать работе руками, а не собирать порядок из сообщений, таблиц и заметок.
Небольшим и локальным брендам
Когда появляются ассортимент, повторные клиенты, регулярные продажи и уже нужен понятный рабочий процесс.
Студиям и мастерским
Когда важно, чтобы команда видела одну и ту же картину: товары, заказы, материалы, сроки и следующие действия.
Как меняется работа
От адреса в сообщении — к понятному статусу отправки
Настройте способы
Самовывоз, СДЭК, Почта России, курьер или свой вариант.
Покупатель выбирает
Для физических товаров доставка появляется в оформлении заказа на витрине.
Данные сохраняются
Получатель, телефон, город, адрес и комментарий попадают в карточку заказа.
Обновляйте статус
Готовится, отправлено, получено — и трек-номер рядом.
Где здесь Hendis
Hendis не занимается доставкой, но помогает держать её под контролем
Способы доставки
Мастер сам задаёт варианты и стоимость: бесплатно, фиксированно или уточняется после заказа.
Данные получателя
ФИО, телефон, город, адрес, индекс и комментарий сохраняются в заказе.
Статусы и трек
После отправки можно добавить трек-номер и видеть, что происходит с заказом.
Честное ожидание
Hendis не оформляет отправления, а помогает сохранить данные и не потерять покупателя.
Вас ещё может заинтересовать
Доставка связана с витриной, заказами, оплатой и упаковкой
Когда покупатель оформляет физический товар, доставка становится частью впечатления от бренда.
Как сделать каталог товаров для клиентов без отдельного сайта — Hendis
Гид о том, как собрать каталог товаров для соцсетей и мессенджеров: структура, фото, описания, цены, наличие и понятная ссылка для покупателя.
Как попросить предоплату за изделие спокойно и без неловкости — Hendis
Практичный материал о предоплате: когда она нужна, сколько брать, как объяснять условия и какие сообщения отправлять клиенту.
Учёт заказов для мастеров и небольших брендов — Hendis
Когда заявки приходят из разных мест, Hendis помогает собрать заказ, клиента, товары, сроки, оплату и доставку в одном рабочем пространстве.
Онлайн-витрина для мастеров и небольших брендов — Hendis
Когда покупатели постоянно спрашивают каталог и наличие, витрина Hendis помогает отправить одну понятную ссылку.
Частые вопросы
Hendis сам оформляет доставку?
Нет. Hendis не занимается доставкой и не оформляет отправления. Вы отправляете заказы через привычные сервисы.
Можно добавить СДЭК или Почту России?
Да. В настройках доставки можно добавить удобные способы и указать стоимость.
Что если стоимость нужно уточнить после заказа?
Такой вариант можно показать покупателю. Заказ создастся, а в карточке будет понятно, что стоимость доставки уточняется.
Доставка показывается для цифровых товаров?
Нет. Доставка нужна только для физических товаров.
Можно сохранить трек-номер?
Да. После отправки мастер может добавить трек-номер в карточку заказа.
Не ищите адрес и трек-номер в переписке.
Сохраняйте доставку рядом с заказом — от выбранного способа до статуса отправки.